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会说话，就是心里装着别人

作者：李云山更新时间：2026-01-05 08:29:40

说话是一门艺术，许多人在生活和工作中因为不会说话而处处碰壁，也有人因为会说话而在生活、工作中如鱼得水。其中的原因其实很简单，就是有人始终说话离不开自己，有人从一开口就心里装着别人！会说话，其实就是不以自我为中心，懂得换位思考，能够时刻照顾他人的情绪和需求，向他人传递尊重和理解。本书是一部专门教你转换说话思维，提高说话水平的实战指南。它不是空谈理论，而是能直接运用到具体工作和生活的手册。书中以大量常见的棘手问题为例，告诉读者如何说才是心里装着别人，才能营造良好的人际关系，帮助读者走出不会说话的困境，重现自信！会说话，就是心里装着别人

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《会说话，就是心里装着别人》批评他人之前先批评自己

尊，如果在批评他人之前先谈一谈自己从前犯过的类似错误，不仅可以让对方认识到自己的错误，还可以营造出坦诚相待、大家共同承担责任的积极氛围，对方就会更加乐于接受批评，也不会伤了彼此的和气。有个叫麦克的食品店店员，在一次运货时因马虎而使食品店损失了两箱果酱。为此，老板薇薇安对他进行了如下一番批评： “麦克，你犯了个错误，但上帝知道，我当导购员时犯的许多错误比你还糟。你不可能天生就万事精通，那只有在实际的经验中才能获得。而且，你在这方面比我强多了，我曾做出那么多愚蠢的事。所以，我不愿批评任何人，但你难道不认为，如果你换一种做法，事情会更好一点吗？” 麦克听后，愉快地接受了老板的批评，从此做事认真多了。由此可见，自我批评比针锋相对的辩论、指责...

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